心理學中有這樣一個特點，那就是只做“重要”的事，不做正確”的事。因此僅僅強調(diào)事物的“正確”，對溝通來說不一定能達到目的。只要你能從自己心中的“正確性”中跳出來，將這種正確性與對方心目中重要的東西巧妙地掛上鉤，再艱難的溝通問題也能瞬間迎刃而解?！八焙汀皩Α辈⒎鞘菍α⒌闹哉f一味說教是個誤區(qū)，是因為這種做法過分拘泥于事物的正確性，而完全忽視了事物的重要性?；蛘哒f它忽視了“事物的重要性與正確性并不總是一致的”這一客觀事實。顯然“正確”的事情，對別人進行“正確性”說教是毫無意義的。誰都不傻，這么簡單的道理人人都懂;可現(xiàn)在的問題是，人們只想干對自己而言真正爽的事情，而對這件事情是否重要，是否正確其實毫無興趣。從某種意義上講，這樣的心理活動和行為雖然有違常理，但似乎也沒有別的辦法。因此說，將重要性與正確性同步，是解決這一間題的唯一途徑。

同步的方法其實也不難一一只要你能從自己固守的“正確性”邏輯中跳出來，運用共情原則，將這種正確性與對方心目中重要的東西巧妙地掛上鉤，這個問題使能瞬間迎刀而解。

先跟后帶----習慣是慢慢培養(yǎng)起來的，習慣一旦養(yǎng)成，你便可以悄然抽身了。不過在這整個過程中，必須高度注意3件事:切忌責罵和說教。多余的話能不說就不說。總之，你這樣做的最終目的是讓她沒脾氣，徹底放棄和你的對抗。這場對抗的核心在于比試彼此的快心和耐心。切忌虎頭蛇尾，半途而廢。習慣的養(yǎng)成需要一段相對完整而連續(xù)的時間。時斷時續(xù)抑或虎頭蛇尾將令你前功盡棄。總之，這個方法的要領是，如果對方不愿意做某件正確的事，那么就強迫他去做，直到他養(yǎng)成習慣為止。不過由于習慣的養(yǎng)成需要時間，需要堅持，而對方又沒有堅持的動機，因此這個過程你必須親自參與，手把手地拉著對方往前走，一直到水到渠成，他能夠養(yǎng)成習慣自己行走，你才算大功告成。

在這些方面，公司管理也完全一樣。我們大多數(shù)公司領導在遇到不聽話的下屬的時候，總是喜歡不厭其煩，一遍又一遍地給他們洗腦;總是希望能夠從思想上徹底扭轉(zhuǎn)他們的錯誤觀念，以期達到一勞永逸的目的。用這樣的方法和下屬溝通，你不但不能達到自己的目的，白白地浪費一大堆口水，甚至還會讓你的下屬厭煩，一聽到你的說教就會本能地打瞌睡。讓你干瞪眼沒脾氣。因此，應付這種棘手的場面只有兩個辦法:一個是果斷地放棄正確性說教，運用共情原則，讓你的下屬感到重要;另一個是進行適當?shù)膹娭?，手把手地協(xié)助你的下屬養(yǎng)成習慣。只要你能做到這兩點中的任何一點，你都能在與下屬的溝通博弈中穩(wěn)操勝券。

在現(xiàn)實生活中，“對”與爽”、“正確”與“重要”的關系往住較為復雜，并不總是呈現(xiàn)出一種單純的二元對立關系。因此具體的應對方法也會相對復雜一些。