心理學(xué)咨詢師課程顧問的話術(shù)編寫，關(guān)鍵在于清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)課程信息，同時(shí)激發(fā)潛在學(xué)員的興趣和信心。以下是一套詳細(xì)且具體的話術(shù)編寫指南，包括了解學(xué)員需求、突出課程優(yōu)勢、解決疑慮等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、開場白：拉近距離，找準(zhǔn)需求

在對話開始時(shí)，課程顧問需要用友好且專業(yè)的語言拉近與潛在學(xué)員的距離，同時(shí)迅速找準(zhǔn)對方的需求和痛點(diǎn)。

“您好，這里是XX心理咨詢課程咨詢中心，看到您對心理咨詢感興趣，真是太好了！在正式開始介紹之前，我想先了解一下，您是出于什么考慮想要學(xué)習(xí)心理咨詢呢？是想要提升自我認(rèn)知，還是計(jì)劃未來從事這個(gè)行業(yè)？”

這樣的開場白既體現(xiàn)了對學(xué)員的尊重，又巧妙地引導(dǎo)對方吐露心聲，為后續(xù)的課程推薦打下基礎(chǔ)。

二、課程亮點(diǎn)：有理有據(jù)，打動(dòng)人心

在了解學(xué)員需求后，課程顧問需要有針對性地介紹課程的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，讓學(xué)員感受到課程的實(shí)用性和價(jià)值。

專業(yè)師資：“我們的課程由一群擁有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和深厚學(xué)術(shù)背景的心理咨詢師親自授課。他們不僅理論知識扎實(shí)，更具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠確保學(xué)員學(xué)到最前沿、最實(shí)用的心理咨詢技巧。”

實(shí)戰(zhàn)演練：“我們知道，理論學(xué)習(xí)固然重要，但實(shí)戰(zhàn)演練同樣不可或缺。因此，我們的課程特別設(shè)置了模擬咨詢環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在真實(shí)或模擬的咨詢場景中鍛煉自己的溝通技巧和應(yīng)變能力。”

證書認(rèn)證：“完成課程后，學(xué)員將獲得由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的心理咨詢證書。這不僅是對學(xué)員學(xué)習(xí)成果的認(rèn)可，更是未來求職或創(chuàng)業(yè)的敲門磚?！?/p>

靈活學(xué)習(xí)：“考慮到大家都有自己的工作和生活，我們的課程采用了線上+線下的混合教學(xué)模式。學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排靈活選擇學(xué)習(xí)方式，確保工作與學(xué)習(xí)兩不誤?！?/p>

三、解決疑慮：真誠溝通，打消顧慮

在介紹完課程亮點(diǎn)后，課程顧問還需要主動(dòng)出擊，解決潛在學(xué)員可能存在的疑慮和擔(dān)憂。

學(xué)費(fèi)問題：“關(guān)于學(xué)費(fèi)方面，我們提供了多種支付方式和分期付款選項(xiàng)，以減輕學(xué)員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，學(xué)員還可以享受一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)學(xué)金政策?！?/p>

學(xué)習(xí)效果：“我們深知學(xué)習(xí)效果是大家最為關(guān)心的問題。因此，我們的課程特別注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用和個(gè)性化輔導(dǎo)。學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的任何問題，都可以得到老師及時(shí)且專業(yè)的解答?！?/p>

就業(yè)前景：“至于就業(yè)前景方面，隨著社會對心理健康重視程度的不斷提高，心理咨詢師的需求也在逐年增加。我們的課程不僅注重理論知識的學(xué)習(xí)，更注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，確保學(xué)員畢業(yè)后能夠順利進(jìn)入職場或自主創(chuàng)業(yè)?！?/p>

四、互動(dòng)環(huán)節(jié)：鼓勵(lì)提問，增進(jìn)信任

在話術(shù)的結(jié)尾部分，課程顧問需要鼓勵(lì)潛在學(xué)員提問，以增進(jìn)雙方的信任和了解。

“好了，以上就是我為大家介紹的XX心理咨詢課程的相關(guān)信息。如果您還有任何疑問或想要了解更多細(xì)節(jié)，請隨時(shí)告訴我。我非常樂意為您解答任何問題，并為您提供更個(gè)性化的課程建議?！?/p>

通過這樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程顧問不僅可以解答學(xué)員的疑問，還可以進(jìn)一步了解學(xué)員的需求和期望，為后續(xù)的課程推薦和跟進(jìn)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。