心理學代社會競爭激烈的職場，原本工作壓力就非常大，倘若人際關系不斷惡化，則每個人都會感覺如履薄冰。當然，要想擁有良好的人際關系，我們必須首先打破他人心中的堅冰，現(xiàn)代社會危機頻現(xiàn)，大多數(shù)人都會對陌生人心懷戒備，對于任何人而言，我們都無法準確洞察他人的內心，這一點毋庸置疑。雖然每個人都經歷了漫長的學習階段，掌握了許多知識，但是在步入社會以后更多地與人打交道，還需要學會攻心術，這樣才能深入他人的內心世界，消除他人對我們的戒心，我們也才能如愿以償?shù)氐玫剿说男湃危瑥亩沽己玫娜穗H關系為我們的人生和工作服務。

林之感情受挫之后，獨自搬到一所公寓生活。然而，她住了幾天之后發(fā)現(xiàn)隔壁有一位寡婦帶著兩個孩子，尤其是那個小孩子，每當天色漸晚，就總是哭哭啼啼，弄得林之也很不耐煩。有一天晚上，公寓的電路突然出現(xiàn)問題，整幢公寓都停電了。林之點燃蠟燭，關門閉戶，做好安全防護措施。這時，突然傳來敲門聲。

林之沒好氣兒地問:"誰呀?""我。"一個稚嫩的聲音傳來。林之打開門，發(fā)現(xiàn)隔壁的那個大孩子站在門口，問:"阿姨，您有蠟燭嗎?"林之搖搖頭。她可不愿意招惹這家人，不承想那個孩子突然笑著從懷里拿出兩根蠟燭，說:"我就知道您沒有，看!，我給您送來兩根蠟燭。媽媽說您一個人住，停電了一定很害怕!"林之的眼眶濕潤了，她居然睜著眼睛說瞎話，說自己沒有蠟燭，卻不承想這個孩子摸黑來給她送蠟燭。從此之后，林之與隔壁那人家成了好朋友。有的時候林之做了好吃的食物，也總是記得給隔壁的兩個孩子送些過去。隔壁孩子的媽媽也經常讓孩子端來美味的面條或者炸雞，他們兩家人漸漸好得就像一家人一樣。

毫無疑問，隔壁的媽媽和孩子以兩根蠟燭融化了林之內心的堅冰，最終讓林之放下了心中的戒備。畢竟遠親不如近鄰，與隔壁鄰居隔閡頓消的林之不但得到了隔壁鄰居的照顧，自己也覺得心情舒暢。

建立信任感需要步步引導：信任的本質不是捆綁，而是一種更深層次的鏈接。缺乏信任的關系，就像一部沒有信號的手機，關鍵時刻派不上用處。現(xiàn)代社會是一個相互合作的社會。信任別人和被別人信任都特別重要。別人對我們的信任越多，我們的魅力就越強，做事情也越順利。不管你在什么行業(yè)，做什么事兒，快速贏得他人信任，都是必須要掌握的重要技能之一。

菲利普已經是一名成功的商人了，他回憶起年輕時曾做過某公司的產品銷售時，有一幕至今印象深刻。

他說:"當時我所在的地區(qū)代銷商是圈內有名的很難搞定的老太太。很多次我去拜訪她，資料都直接被她扔掉。前六次去，沒有任何收獲，但我還是堅持去。第七次的時候，我買了她最愛吃的葡萄，并提前洗好放進保鮮袋。當時正是盛夏，當我出現(xiàn)在公司的時候，滿頭大汗，衣服都濕透了，但葡萄還是干干凈凈的。我遞給她葡萄，說:可能我這個月的業(yè)績沒法完成了，公司會炒掉我，這是我最后一次來。"忽然，她的眼神變得柔和，她問我要了資料，并且看得非常仔細。她說:"菲利普先生，我覺得你很有誠意，而且很細心，你知道我喜歡吃葡萄，不僅買了，還洗好放在保鮮袋里帶過來。你的這個細節(jié)打動了我。我相信，你在工作上一定不會讓人失望。后來，只要是我推薦給她的產品，她基本上都會接受。這段關系保持到現(xiàn)在，我們成了忘年交。"

這個案例告訴我們，他人的信任并不是全靠理性分析得來的.有時候，我們給別人營造的感覺好了，機會自然就會多起來。他人對我們產生信任的感覺，有時候的確是感性和盲目的，正如有句話所說的:"人是感性的動物，只是偶爾理性。"