事情也許恰恰相反,正因?yàn)殛P(guān)系市場(chǎng)好了,覺得什么都可以說(shuō),也許溝通的過(guò)程會(huì)更為艱難,達(dá)成共識(shí)的概率會(huì)更低。原因很簡(jiǎn)單。關(guān)系越親,大家越不會(huì)運(yùn)用共情的原則。不想去迎合對(duì)方的心意,也會(huì)吃準(zhǔn)對(duì)方不會(huì)翻臉。在這種情況下,別說(shuō)達(dá)成共識(shí),有時(shí)候想保持溝通正常進(jìn)行都會(huì)有很難。因此在這種情況下,反而請(qǐng)大家適當(dāng)?shù)氐舜肆?chǎng)(多年夫妻),讓彼此的立場(chǎng)適當(dāng)?shù)厥柽h(yuǎn)一些,這樣做反面有可能讓你們的溝通過(guò)程進(jìn)行得更順暢,從而更容易達(dá)成共識(shí)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。很多私企老板都喜歡啟用自己的家人,比如說(shuō)自己的老婆擔(dān)任企業(yè)的高管。誠(chéng)然,舉賢不避親也是一種大膽的用人之道,未必意味老板昏庸??蓡?wèn)題是,無(wú)論當(dāng)事人有多大自信可以將公私分開,私人關(guān)系的客觀存在也是無(wú)法回避的事實(shí)。因此在公事而與自己的老婆發(fā)生激烈沖突的時(shí)候,老板的立場(chǎng)往往會(huì)很尷尬,常常不能令問(wèn)題得到圓滿的解決。在這種情況下,顯然應(yīng)該適當(dāng)疏遠(yuǎn)彼此的立場(chǎng),比如說(shuō)在雙方責(zé)任范圍的劃分方面盡量堿少交集、增加并集,這樣的話由于工作上的問(wèn)題而不得不進(jìn)行溝通的時(shí)候,彼此的立場(chǎng)就會(huì)自然得多,溝通的過(guò)程也會(huì)順利得多。其實(shí),疏遠(yuǎn)立場(chǎng)的方法有很多,幾乎可以做到信手拈來(lái)。比如說(shuō)忽遠(yuǎn)忽近、忽冷忽熱就是一個(gè)非常好的調(diào)整立場(chǎng)的方法。只要你能熟練地掌握這個(gè)方法,一般情況下,無(wú)論關(guān)系多親密的人也不敢輕易造次。只要你的表情和語(yǔ)氣稍有變化,他們就能立刻明白自己應(yīng)該做出什么樣的反應(yīng),以及你對(duì)這樣的反應(yīng)會(huì)抱什么樣的態(tài)度。久而久之,套不成文的規(guī)則便會(huì)自然形成,你的處境也會(huì)隨之大為改善。
總之,有的時(shí)候關(guān)系太近不是什么好事情。把關(guān)系處到過(guò)分親密無(wú)間的程度,反而會(huì)失去溝通的空間,沒人聽你的話,甚至完全沒法說(shuō)話了。俗話說(shuō)“距離產(chǎn)生美”,當(dāng)你主動(dòng)拉開距離的時(shí)候(當(dāng)然,這個(gè)距離一定要適當(dāng),不宜過(guò)大),你反而會(huì)得到更多說(shuō)話的機(jī)會(huì),你的話也會(huì)得到更多、更認(rèn)真的傾聽。
這種“屁股決定嘴巴”的現(xiàn)象,還給我們提了個(gè)醒,告訴了我們夫妻溝通中的一項(xiàng)重要原則,那就是在任何溝通互動(dòng)中,真正的決定性因素常常是“心情”,而不是“事情”;常常是“更不爽”,而不是“對(duì)不對(duì)”。
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